Cucorent crece y abre oficina en México D.F. Con este motivo su CEO explica en exclusiva para nuestro blog las aspiraciones de la empresa al otro lado del Atlántico, las peculiaridades de ese mercado y el recorrido previsto para los productos y servicios de Cucorent.

(Jorge Hernández, CEO Cucorent México)

– ¿Qué indicadores impulsaron a expandir Cucorent a México?

Por un lado, datos macroeconómicos: México es un país con 120 millones de habitantes, un PIB 1,2 billones de USD y un crecimiento anual superior al 2%, que le ha situado en la posición 15 del mundo, tan sólo dos posiciones por debajo de España, que ocupa el lugar 13. Tiene un paro cercano al 3%, con más de 4,5 millones de empresas en funcionamiento, de las que más de 0,5 millones tienen más de 10 empleados, y unas posibilidades de crecimiento futuro espectaculares. En ese sentido, podría parecerse a la España de los años 60.

Y, por otro,  datos sectoriales: El Sector de la Seguridad en México ha tenido en el año 2017 una facturación de 11.700 millones de USD y la previsión para el año 2020 es de 24,500; es decir unas previsiones de duplicarse en los próximos 3 años, según Market & Market.

– ¿Como evalúa el mercado mexicano, el estado de la competencia, etc.?

El Mercado mexicano es tremendamente competitivo, pues su cercanía a EE UU y su enorme potencial de consumo hacen que la mayor parte de las empresas importantes norteamericanas y del resto de países desarrollados estén presentes en este mercado.

En el sector de Seguridad existen grandes empresas integradores de todo tipo de sistemas, tanto hardware como software, para las que el área de sistemas de control de acceso y asistencia en el que operamos nosotros es marginal. También hay un gran número de pequeñas empresas que actúan como francotiradores sin estructuras sólidas, que fundamentalmente ofrece dispositivos, «fierro», en lenguaje de la calle.

Competidores directos, que ofrezcan un reloj checador de huella digital en los que se incluya un software moderno, hemos estimado en unos 15, analizando las empresas que realizan campañas de marketing digital. Es importante entender que este tipo de productos son commodities (productos genéricos) en los que no existen marcas conocidas, por lo que el estar presente en internet es absolutamente imprescindible.

– ¿Fue complicado realizar la selección de profesionales? ¿Cómo se ha acometido la formación de personal en Cucorent México?

Para la selección del personal he utilizado mi experiencia en este mercado: estuve trabajando dos años como DG de una empresa española que comercializaba Software de Gestión de la información de empresas (E.R.P.) y conocí empresas de outsoucing de fuerzas comerciales, headhunters, agencias de marketing, etc.

En el lanzamiento de CUCORENT MÉXICO he contratado a varios de esas empresas especializadas.

La capacitación de los profesionales contratados, directa o indirectamente, se ha realizado por los profesionales de nuestra empresa madre española P.R.P.I., a través de videoconferencias y a pesar de la diferencia horaria.

– ¿En qué segmentos o sectores ve Cucorent más posibilidades de penetración?

Al igual que en España, los sectores con mayores posibilidades de penetración son la Industria, el Sanitario, el Hotelero, las oficinas de empresas de servicios y el Retail en general.

Actualmente, estamos en el proceso de testar estos sectores para identificar los de mayor potencial y centrarnos en ellos en el futuro.

– ¿La preocupación por la seguridad en DF significa que hay aún campo y mercado en el control de rondas de vigilancia?

Sin ninguna duda la inseguridad es uno de los problemas más importantes de México, por lo que, existe un gran campo en esta área, llamada en México de Rondines, bien por sustitución de sistemas existentes por otros más innovadores o por la entrada en nuevos Centros.

– ¿Qué particularidades tiene México en cuanto a hábitos laborales en relación con los españoles?

En México, según un estudio de la OCC Mundial, sitio líder en México para la búsqueda de empleo, el 70% de los trabajadores llega entre 10 y 30 minutos tarde al centro de trabajo, el 88% está insatisfecho con su trabajo y el 78% con su salario, razón por la que, normalmente, el trabajador mexicano siente poco los colores de la empresa, no se siente identificado con sus objetivos y está dispuesto a cambiar de trabajo ante cualquier mejora económica.

En España también existe una elevada impuntualidad: según un estudio de WAVE APPLICATION, el 64% de los trabajadores españoles llegan tarde al trabajo entre 5 y 15 minutos.

Por el contrario, según un estudio de RANSTAD WORKMONITOR, el 73% de los trabajadores españoles se siente satisfecho en su trabajo, por encima de la media de la Unión Europea.

En ambos países parece necesario utilizar sistemas de control de asistencia en el trabajo para resolver el problema de la falta de puntualidad.

– Según informes recientes, más de 820.000 trabajadores no acuden en España a su empleo diariamente con diferentes tipos de absentismo laboral. ¿Se dan el presentismo y el absentismo en México en una medida similar? ¿Hay algún estudio fiable al respecto?

Según un estudio de KRONOS INCORPORATED, que incluyó más de 280.000 entrevistas a Gerentes y Directivos de empresas mexicanas, el ausentismo laboral en México resta un 40% de la productividad de las empresas del país.

Sólo el 30% de las empresas mexicanas reemplazan a los trabajadores de baja, mientras en UE y EE UU se supera el 60%. Esto, además de la bajada de productividad, provoca estrés y desmotivación en los empleados que acuden al trabajo.

El estudio finaliza indicando que proporcionar horarios flexibles, brindar incentivos por asistencia e implantar sistemas de control de asistencia son las medidas más adecuadas para resolver este importante problema.

– ¿De qué manera inciden las normativas laborales locales en la conveniencia de los controles de horarios y accesos?

El año pasado en México, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores de México obligó a que todas las instituciones bancarias capturasen las huellas de sus clientes para poder realizar operaciones de movimiento de dinero, con objeto de acabar con el fraude.

En España está en tramitación una Ley que obligará a las empresas a recoger los horarios de sus empleados, lo que les hará contratar sistemas de control de asistencia. El efecto en el Mercado será tremendo.

Como es evidente, el efecto en el volumen de operaciones del Sector será tremendo en ambos países

control biometrico mexico

– ¿Qué ofrece Cucorent como diferencial que no ofrezca la competencia?

Hay dos elementos fundamentales de diferenciación:

El primero es de producto: nuestro Software es de propia creación, moderno y está siempre en permanente proceso de actualización. En la última, se introdujo la importante mejora de poder capturar las huellas de los empleados de manera centralizada, para su posterior distribución a distintos dispositivos. Actualmente se está trabajando en la ubicación del sistema en la NUBE y su utilización en dispositivos móviles: celulares y tabletas.

El segundo es de comercialización: somos la única empresa del Sector en España y México que ofrece estos sistemas de control en RENTA, sin fianzas, incluyendo Mantenimiento, actualizaciones y sustitución de dispositivos por avería u obsolescencia, y permitiendo la consideración de los pagos como gasto deducible fiscalmente, lo que no es posible en el caso de adquisición.